クレーム買取りいたします！｜人妻熟女風俗「おかあさんグループ」東京・埼玉・神奈川・千葉・大阪

受信日2025/07/28 21:31 ご利用日 2025/06/5 時間帯 9時頃 ご利用店舗横浜店: No.85　お客様投稿

5月９日にもマイページ会員の予約からご利用させて頂きました。オープンから１６時まではプラス１０分との事なのですがそれがありませんでした。お相手して頂いた方に聞いても７０分てなってるとの事だったので、ネット予約だと対象にならないのかな？と思ってたのですが、本日電話予約をさせて頂いて、スタッフの方にその事を聞いたら、電話でもネットでもどちらも適用されるとの事でした。次回よりネット予約してもプラス分が適用してるのがわかるように、マイページの予約画面を改善して頂きたいです。それと担当嬢の方及びスタッフの方にも情報共有して頂けるとありがたいです。今後とも楽しくご利用させて頂きます。宜しくお願い致します。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびはご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
仰る通り、ネット予約でも平日の＋10分イベントは適用可能となっております。
キャストとの情報共有も含めまして、ご不便をおかけしました。
つきましては、ネット予約の際に70＋10分のコースを選択いただけるように追加いたしました。
今後はネット予約でもスムーズにお使いいただけると思いますので、そちらをご選択してご予約いただけますと幸いです。
ご指摘まことにありがとうございました。今後とも是非ご愛顧いただけますよう改善してまいります。

おかあさんグループ
オーナー　ゆき

受信日2025/07/18 22:14 ご利用日 2025/07/18 時間帯 22時頃 ご利用店舗池袋店: No.81　お客様投稿

最近女性の日誌を見るとお客様から豪華な飲食等を受けた内容の物が見られます。他のお客様がどの様に遊ぼうと自由ですし、お店の売上女性の収入にプラスですから第三者がとやかく言う話ではないけど、お店の敷居が高くなった感が否めません。お店の良い所はリーズナブルな値段で気軽に遊べる所だと思います。クレームではありませんが一顧客の感想として。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある風俗店の中から当グループ店をご利用いただけるだけでも有難いですしお客様一人ひとりに感謝しております！写メ日記はキャストさん個人に任せておりますので女性それぞれの個性や特徴はあるかと思いますがお客様にも喜んでいただいているのも事実でございます。女性に何か差し入れしなければならない訳では決してありませんしご予約をいただけるだけでキャストさんは喜ばれると思います。敷居が高くなっているわけではありませんので今後もご利用いただけたら幸いです。正直なお気持ちを投稿いただきましてありがとうございました。

おかあさんグループ
オーナー　ゆき

受信日2025/07/02 20:56 ご利用日 2025/04/09 時間帯 11時頃 ご利用店舗鶯谷店: No.72　お客様投稿

6/7にもここのクレームにも書いたのですがポイント反映されていないので再度書き込みします。
4/8にポイント7770ポイントを持っていて
4/9に「るいさん」230分で入りました。
金額は、40000-3000＝37000円です。
ポイントは、37000円の3% 1110ポイントが付き 7770-3000+1110=5880ポイントになるはずが 3930ポイントになってました。差額の1950ポイントがおかしいです。現在は松戸で6/8、6/20、6/22　全部100分を使用したため2580ポイントが足されて　3930+2580=6510ポイントになっていますが、4/9の1950ポイントが足りなくなっています。
7/8　にまた「鶯谷　るいさん」に230分11時～ではいるのでポイントは変わっていると思います。
先日(No.65）のクレームでポイント修正(1950ポイント)されていないので改善をお願いします。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。何度もこちらの不手際によりご迷惑並びにご不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
ご指摘の通りポイントを付与させていただきましたので、お手数ではございますがご確認いただけますと幸いです。
今後は同様のことが再び起こらぬよう、グループ及び店舗としましても徹底して再発防止に努めてまいります。
これからもおかあさんグループをご愛顧の程よろしくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー　ゆき

受信日2025/07/01 22：43 ご利用日 2025/07/01 時間帯 9時頃 ご利用店舗大宮店: No.71　お客様投稿

他店では大体何かしらメールで問い合せられる口があり電話しなくても済みますがこちらは電話しか媒体がありません。

どこかに予約や問い合せなどのメールの口を作って頂くことはできないのでしょうか？

問い合せたいキャストさんが居ますが、
電話電話だとちと気が引けてしまいます。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オフィシャル会員登録をしていただきますと店舗にメッセージでやり取りが可能でございます。また会員登録されますとWEB予約も簡単にできますしご利用の度にポイントも貯まり大変お得です。貯まったポイントもご利用時割引としてご使用できます。登録方法等はオフィシャルの最新ニュースにて詳細はご確認ください。わからない事はお電話でも承っておりますのでお気軽にお問合せ下さい。今回ポイント付与の対象ではありませんが貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー　ゆき

受信日2025/06/16 12:55 ご利用日 2025/06/15 時間帯 10時頃 ご利用店舗錦糸町店: №67　お客様投稿

錦糸町はほとんど知らないので
「おかあさんでご利用いただけるホテル・ラブホテルをご紹介しております。ご利用のホテルがお決まりでない場合などにご活用ください。」
と書いてあったので安心していましたが、「自分で探してください」とのこと。
案の定混んでいて中々決まらず苦労し、待ち合わせギリギリで高めのホテルになんとか滑り込みました。
五反田は予約してくれるのですが、錦糸町もそうして頂けると助かります。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
HPの表記が誤解を生んでしまったようで大変申し訳ございません。
錦糸町の主なHOTEL自体が店舗STAFFからの予約を受付けてはおりませんのでお客様に個々にご入室をお願いしております。もしホテル入室にお困りな状況になってしまいましたら店舗側からはホテルの予約をすることは出来ませんがSTAFFにご相談頂きましたら、手分けしてHOTELへの空き状況を問い合わせする事は可能でございます。また当日〜1週間前からWebご予約が可能なHOTELもございますので必要に応じてお知らせ致します。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー　ゆき

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