クレーム買取りいたします![採用されたらグループポイント12,000pt]

おかあさんグループ

お客様満足度向上の一環としてお客様のご意見を買取りさせていただきます。

いつもおかあさんをご愛顧いただきありがとうございます。

この度おかあさんグループでは、お客様へのサービス向上の一環としまして、店舗スタッフの電話対応におけるご意見を買取りさせていただきます。

いただいたご意見は本部で審査後、氏名非公開でお電話のやり取りを公開させていただきます。

採用させていただいたご意見に関しましては、全店で使用できるおかあさんグループポイント「12,000ポイント」付与させていただきます。

ポイントの受け取り方法
※ポイントの受け取りにはWEB会員登録が必要です。

クレーム公開

受信日2025/02/15 10:46
ご利用日 2025/01/23
時間帯 11時頃
ご利用店舗 横浜店

№50
お世話になります。
私はアナル舐め(もちろん風呂シャワーの後です)が好きなんです。
1月と去年12月も拒否されました。
女性が嫌がるプレイは望みません。
横浜店は女性の可能プレイを記載してませんが、新開店の川崎蒲田店の女性は可能なプレイを◯✕△で記載してます。
川崎蒲田店は横浜店の女性も多く出勤してますので、横浜店に行くときは川崎蒲田店の女性の可能プレイをチェックすればいいのでが横浜店でも可能プレイを表示していただけないでしょうか?

もう一つアナル舐めプレイに△印が付いてる女性が見られますがOKなのかダメなのかわかりません。
その都度女性と交渉するのは恥ずかしいし嫌です。
スムーズに好みプレイするためにも是非表示お願いいたします。
最後に一言ですが女性へのクレームではありません。
嫌がる女性に無理は言いません。
対応可能な女性を選ぶためのお店へのお願いです。

いつもおかあさんグループをご利用いただきましてありがとうございます。
この度は当店をご利用いただいたにも関わらずご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
プレイの可否におきましては分かりづらいというご指摘の通りかと思います。
在籍キャストにしっかり確認を取りまして、基本プレイ対応の項目を順次プロフィールに追記させていただきます。
また、△表記におきましては女性の体調によっては対応可能という意味合いになりますのでご予約の際にお電話でもお尋ねいただければと思います。
これからもお客様にとって利用しやすいお店つくりをしてまいります。是非またご利用いただけるように精進いたしますので、何卒宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナーゆき
受信日2025/02/11 21:54
ご利用日 2025/02/11
時間帯 21時頃
ご利用店舗 錦糸町店

№49
錦糸町、西船橋、松戸
この店舗は女性を二重三重在籍させてるのは結構だが例えば松戸のサイトを見て松戸で待ち合わせをしようと思い予約なり電話をしているにも関わらず交通費を取るというのはどういうことなんだよ?
松戸のサイトで松戸で待ち合わせは無料と記載されてるのに納得がいかない

いつもおかあさんグループをご利用いただきましてありがとうございます。
この度はご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。
当店は錦糸町・西船橋・松戸を運営しており各エリアにてお待ち合わせ場所をご指定させていただいております。現状松戸駅でのお待ち合わせにつきましては交通費はどの在籍女性でも頂戴しておりませんが、松戸駅近くのご自宅出張となりますと交通費を頂戴しております。スタッフの意思統一がなされてなくご不快な思いをさせてしまったことは否めず、今後はしっかりと意思統一しご説明させて頂くようスタッフ全員で今回のお話を共有させていただきました。
貴重なご意見ありがとうございました。

おかあさんグループ
オーナーゆき
後日24日に電話で直接クレームを入れましたが店長が休みで不在とのことで
店長さんからの回答をお願いしましたが今だに連絡が来ません。

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。店長からの連絡が遅くなりまして申し訳ございません。今後はスタッフ間の連携を強化しお客様の声に速やかに対応していくように努力して参ります。

おかあさんグループ
オーナーゆき
私もきちんと事前に総額料金の確認怠ってしまったことは申し訳ないと思ってます。
事前にプレイ料金を用意してて、確認電話の時に違う料金を伝えられると、困惑してしまいます🙏
あとは、到着時に電話対応してくれた〇〇さん?ですが、電話対応酷すぎます。(何度も不快な思いしました)

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの説明不足によりお客様を惑わしてしまい申し訳ありません。電話対応を含め今まで以上に誠実な対応を心掛けて参りますので今後とも宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナーゆき

受信日2025/01/14 14:48
ご利用日 2025/01/14
時間帯 13時頃
ご利用店舗 池袋店

内容
〇〇さんが写メ日記で〇〇さんを非難していますが見ていてとても不快です。
真実はどうかはわかりませんが、他の嬢への非難を写メ日記に書くなんて少し情緒不安定ではないでしょうか?
お店のイメージにも影響すると思います。

この度はご意見いただきありがとうございます。
日頃から写メ日記を楽しみにされている皆様に対し不快感を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。不適切な日記内容に関しては発覚後に即削除、該当女性には事の重大さを伝えたうえで厳重注意とさせていただきました。
写メ日記は女性を知っていただく為の重要なツールとなりますので、今後ともご覧いただけますように宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー ゆき



クレーム受付

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ご利用店舗必須
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お遊びいただいたキャストに対する
クレームの受付口ではありません。