クレーム買取りいたします！｜人妻熟女風俗「おかあさんグループ」東京・埼玉・神奈川・千葉・大阪

受信日2025/09/20 20：05 ご利用日 2025/09/20 時間帯 14時頃 ご利用店舗新宿・新大久保店: No.98 お客様投稿

毎度のことなのですが、とにかく電話に出ないのを何とかしてください。まともに電話応対できないんですから、確認等の連絡を電話以外の手段で出来るようにしてください。悪い意味でこんな店は他にないです。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご不便をおかけしてしまいまして本当に申し訳ございません。時間帯によっては電話が重なりお待たせさせてしまう事もございますが取れなかったお電話に対しましてはこちらから折り返しさせていただいております。お店都合で忙しい最中お電話いただいたのにご不快な思いをさせてしまいましてお詫び申し上げます。ご予約や予約確認のご連絡に関しましてはお電話のほかオフィシャルから会員様のマイページよりWEB予約やメッセージ機能を用いて確認のご連絡等もできますのでぜひご活用ください。
詳しい仕様につきましてはお電話でもご説明させていただいておりますのでお気軽にお問合せください。今後はこの貴重なご意見を真摯に受けとめご利用されるお客様に喜んでいただけるように精進して参ります。これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー　ゆき

受信日2025/09/15 18:00 ご利用日 2025/09/15 時間帯 9時頃 ご利用店舗西川口店: No.97　お客様投稿

クレームではありませんが、女性が池袋店に集中しすぎています。期間限定でも他店舗に移籍するとか、出張できる女性を増やすとかしていただけるとありがたいです。北口の混雑は異常です。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘のように店舗によってキャストさんの在籍人数に大きなバラつきがあります。少しでも多くの方に女性を案内したくキャストさんによっては一店舗だけの案内ではなく他の店舗でも兼任して予約を受付けしている女性もおります。そうした兼任女性をもっと増やし、より多くの方にご利用頂けるように励んで参ります。
これからもおかあさんグループを応援して頂けますと幸いです。今回ポイント付与の対象とはなりませんが大変貴重なご意見をありがとうございます。これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー　ゆき

受信日2025/09/11 00:42 ご利用日 2025/09/11 時間帯 15時頃 ご利用店舗五反田・品川店: No.96　お客様投稿

クレームというわけではなく質問です。この前から発生している現象のですが、
HPから、五反田店→マイページにログイン→希望のコースを選ぶ際、無料チケット（6000円）という表記がありまして・・・。
試しに、マイページログインし、新宿店や池袋店で見てみるとその表記は無く。
これはなんでしょうか？

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘の無料チケットの表記ですが、営業サイトぴゅあらばとのタイアップイベントを行った時に使用していたチケットでございます。イベント終了時に削除しなければならなかったのですが、そのまま残っていたためにお客様にとって紛らわしい表記となってしまい混乱させてしまう結果となってしまいました。申し訳ございません。速やかに削除致しました。今回ポイント付与の対象ではございませんがお客様の正直なお声やご意見にこれからも耳を傾けていきたいと思います。これからも応援のほど宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー　ゆき

受信日2025/08/29 14:45 ご利用日 2025/08/29 時間帯 14時頃 ご利用店舗錦糸町店: No.93　お客様投稿

シティヘブン
ネット予約出来ません
お電話してください。
となっています。
どの嬢を選んでも同じ
他のお客様はネット予約出来て
自分だけそうなのですか？
錦糸町おかあさんは2度だけですが
利用して口コミも書いたりしましたが
その時の嬢は退店したり出戻ったりして
口コミ書いた割引みたいなものは
使わず終いです。綺麗に遊んでます。
お店側の恣意的な意図で
ネット予約出来ないようになってるとしたら、それはおかしいと思います。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
昨年の9月より当店では新システムを導入致しました。これによりオフィシャルHPのマイページよりWEBご予約が可能となり割引きに使えるポイント付与サービスも開始しております。
ヘブンさんはあくまで外部サイトです
お電話でのお申込み、オフィシャルHPからのWEBご予約を優先すべく、当店では貴方様に限らず錦糸町店をご利用されます全てのお客様からのヘブンさん経由でのご予約を停止させて頂いております。
お電話でお申し込み頂いた際のスタッフの説明が不十分で不備があったと思いますので謹んでお詫び申し上げます。
また折角書いて下さった口コミを使わず終いだった点に付きましても、口コミを書いて下さったキャストさんに限らずご利用頂けます事を、しっかり説明しなかった点も重ねてお詫び申し上げます。
今回全額ポイント付与の対象には該当致しませんが、今後また当店をご利用頂けますのであれば、以前書いて頂きました口コミ割引きコードを、スタッフにお申し出くださいましたら割引きさせて頂きます。
今後も当店と致しましては現行通り運営をさせて頂く予定でございますので、オフィシャルからのWEB予約のご説明をさせて頂きたいと思っておりますので宜しくお願い致します。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

おかあさんグループ
オーナー　ゆき

受信日2025/08/19 23:21 ご利用日 2025/08/18 時間帯 21時頃 ご利用店舗大宮店: No.92　お客様投稿

あみさんを電話で予約しました。決済をした後、確認の電話でローターとパンストのオプションをお願いしました。まぁ、オプションは無料のやつだったので出費にはなりませんでしたが、プレイ中にいざ使おうと思い、キャストさんに聞いたら、え？持ってきてないよ？と。スタッフさんに言われなかったと。
電話じゃ、キャストさんに伝えますと言っていたのに、盛り上がりに欠けました。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オプションにつきましては受付から手配する際のルールの見直しと徹底を行い今後同様の事がおきないように細心の注意を払って参ります。
無料、有料に関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今回ポイント付与の対象ではありませんが貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー　ゆき

クレーム受付