クレーム買取りいたします！｜人妻熟女風俗「おかあさんグループ」東京・埼玉・神奈川・千葉・大阪

10月8日　ご投稿いただきましたお客様方々へ: 2024/9/23 20:49ご投稿　
西船橋店へ
WEB会員登録のパスワードを失念
しました。・・

お客様と連絡を取り対応させていただきました。

2024/10/6 15:22ご投稿
新宿店へ
出張費が無料のはずがキャストさんから1000円請求、支払った。

調査の結果、こちらの不手際でお客様には大変ご迷惑おかけしました。
なお　該当のお客様にはご連絡差し上げました。

以上、様々なご意見をお客様よりいただきました。

お声を下さったお客様ひとりひとりの思いを真摯に受け止め、今後の指針にしたく存じます！

またぜひ、ご意見・クレームをご投稿くださいませ。凡事徹底して参りますので、今後ともおかあさんグループをどうぞよろしくお願い致します！

おかあさんグループオーナー
ゆき
（2024/10/7）
お客様から頂いた返信は概ね
毎週火曜日にアップさせていただいております。

ご投稿いただきましたお客様方々へ: 9月8日11:46ご投稿　
大宮店へ
チャットの返信が不誠実
(指名のキャストさんが急遽お休みになったのに関わらず口コミ投稿のポイントが使用済みのまま・・)

お客様と連絡を取り対応させていただきました。貴重なお時間を割いていただいて申し訳ございませんでした。

９月13日6：28ご投稿
五反田店へ
2回ご利用いただいたのに関わらずポイントが付与されていない。

ご投稿いただいたお客様には五反田店より連絡を差し上げます。
申し訳ございませんでした。

9月13日23：50ご投稿
西船橋店へ
キャストさんの健康管理について
(プレイ中にキャストさんの体調が
悪くなりサービスを中断してお客様に介抱していただきました。)

今後は出勤時、接客後にはできる限り事務所に立ち寄り体調の変化の確認、報告をより一層徹底してまいります。
また性病検査は最低3か月に1度の検査も引き続き行ってまいります。

投稿いただいたお客様にはキャストさんの介抱並びにスタッフへのお褒めのお言葉　誠にありがとうございました。

以上、様々なご意見をお客様よりいただきました。

お声を下さったお客様ひとりひとりの思いを真摯に受け止め、今後の指針にしたく存じます！

またぜひ、ご意見・クレームをご投稿くださいませ。凡事徹底して参りますので、今後ともおかあさんグループをどうぞよろしくお願い致します！

おかあさんグループオーナー
ゆき
（2024/9/17）
お客様から頂いた返信は概ね
毎週火曜日にアップさせていただいております。

ご投稿いただきましたお客様方々へ: ８月31日9:20ご投稿　
新宿店へ
口コミ投稿の件でお問い合わせを
頂きましたが対応スタッフがお客様に心無い言葉遣いで大変不愉快な思いをさせてしまいました。
録音データを再生しましたところ明らかに今回の「クレーム買取り基準」の対象と判断いたしました。

対象お客様には新宿店長からお詫びの連絡を差し上げました。
12000のおかあさんポイントも付与させていただきました。

なおお客様に不誠実な対応をとったにも関わらずお客様からはキャストさんの接客、普段のスタッフの電話対応までお褒めの言葉を頂き誠に恐縮の次第であります。

改善策としましては新宿店長、
スタッフへの厳重注意をした上でお客様への感謝と誠意の気持ちを持つことの大切さを指導しました。
また自店の割引等の特典を周知徹底することといたしました。

今回頂いた投稿は以上になります。
誠に申し訳ございませんでした。

今後も、ご意見・クレームをご投稿くださいませ。凡事徹底して参りますので、今後ともおかあさんグループをどうぞよろしくお願い致します！

おかあさんグループオーナー
ゆき
（2024/9/3）

ご投稿いただきましたお客様方々へ: ８月2１日21:38ご投稿　
大宮店へ
オプションで頼んだおもちゃ、
壊れて動かない・・

8月24日18：００ご投稿
大宮店へ
マッサージが長すぎた・・

以上、様々なご意見をお客様よりいただきました。

誠に申し訳ございませんが、今回いただいたご投稿につきましては当グループの「クレーム買取り基準」の条件に満たないため、買取りは成立いたしませんでした。

しかしながら、お声を下さったお客様ひとりひとりの思いを真摯に受け止め、今後の指針にしたく存じます！

またぜひ、ご意見・クレームをご投稿くださいませ。凡事徹底して参りますので、今後ともおかあさんグループをどうぞよろしくお願い致します！

おかあさんグループオーナー
ゆき
（2024/8/27）

ご投稿いただきましたお客様方々へ: この度は「クレーム買い取り」にご参加いただき、ありがとうございます。遅ればせながら、ご投稿御礼申し上げます。

８月１日 0:50ご投稿　五反田・品川店へ
本指名のキャストさんをご指名いただいたのにも関わらず
店舗側での履歴見落としで本指名扱いにならずキャストさんと気まずい思いをされたとのこと

８月５日 10:55ご投稿　鶯谷店へ
マイページ「お知らせ・リアルタイム更新情報」欄での新着通知の仕様について

８月６日 20:35ご投稿　横浜店へ
タイマーがもともとの時間より10分以上早く鳴ってお風呂にいってしまい
2回戦やる気が全く無かったとのこと

８月７日 22:32ご投稿　新宿・新大久保店へ
なかなか電話に出ず3回ほど掛け直してやっと繋がったとのこと

以上、様々なご意見をお客様よりいただきました。

誠に申し訳ございませんが、今回いただいたご投稿につきましては当グループの「クレーム買取り基準」の条件に満たないため、買取りは成立いたしませんでした。

しかしながら、お声を下さったお客様ひとりひとりの思いを真摯に受け止め、今後の指針にしたく存じます！

またぜひ、ご意見・クレームをご投稿くださいませ。凡事徹底して参りますので、今後ともおかあさんグループをどうぞよろしくお願い致します！

おかあさんグループオーナー
ゆき
（2024/8/13）

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