クレーム買取りいたします！｜人妻熟女風俗「おかあさんグループ」東京・埼玉・神奈川・千葉・大阪

受信日2025/04/27 09:52 ご利用日 2025/04/26 時間帯 11時頃 ご利用店舗五反田・品川店: No.61 お客様投稿

4月26日に以前から気になっていた●●さんを5月1日に70分でweb予約しました。しばらくすると管理人から●●さんの予約は100分以上しか受付ないとの返信がありました。しかし、●●さんのプロフィールページには100分以上しか受付ない事が書かれていません。またweb予約する時も予約できてしまいます。初回の場合はどんな女性かわからないのでお試しで70分で利用しています。70分で利用出来ない女性の場合はその旨プロフィールページに明記して下さい。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回web予約を頂いたにも関わらず当店の不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。女性の紹介に関しましては特記事項等がある場合は特にお客様目線に立ち分かりやすい明記を心掛け誤解や不快な気持ちにさせる事のないようにスタッフ一同細心の注意を払って参ります。今回は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナーゆき

受信日2025/04/10 06:52 ご利用日 2025/04/07 時間帯 13時頃 ご利用店舗池袋店: No.59 お客様投稿

指名する女性が清楚系や癒し系にあたるか聞いて、そうだと言うから指名したけど全然違っていた。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も本当にありがとうございました。
せっかくお問い合わせいただいたのに、「清楚で癒し系」というご案内がイメージと違っていたとのことで、ご期待に添えず申し訳ありませんでした。
お客様にご満足いただけるよう心がけてはおりますが、こちらの表現が少し曖昧で伝わり方にズレが生じてしまったのかもしれません。今後はもっと分かりやすく、しっかりイメージを共有できるよう努めてまいります。
またよろしければ、次回はもう少し細かいご希望などもお聞かせいただければ、よりピッタリな女性をご案内できるかと思います。
今後ともおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー　ゆき

受信日2025/04/02 13:28 ご利用日 2025/04/02 時間帯 13時頃 ご利用店舗大宮店: No.58　お客様投稿

女性の日記、きちんとチェックしてますか？
どう見てもアピール売り方向が間違ってる女性もいますよ
お店から女性へ客がつくようなアドバイスとかしないのでしょうか？
清楚タイプなのに品のない日記… なんか汚い…
多様な考え方ありますが
もう少しお店のバックアップ必要では？
女性に夢見る男も居ますからイメージ壊さないで下さい

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見もありがとうございます。
写メ日記の内容などに関してもスタッフで校閲してお客様にご不快な思いをさせてしまうようなものは削除し、日記の内容などに関しましても女性へのアドバイスなどを行いより皆様にお楽しみ頂けるコンテンツをお届け出来るよう精進してまいります。
今後ともおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナーゆき

受信日2025/03/31 16：21 ご利用日 2025/03/31 時間帯 13時頃 ご利用店舗五反田・品川店: No.57

ネットで以前から気になっていたSさんを指名しました。初めての指名でしたので以前の口コミ割で利用で80分11000円でした。ホテルを予約していただいて部屋の番号を伝える為店に電話を入れた所、誠に申し訳ないですが以前在籍していた女性で名前を変えて現在在籍していて私が何年か前に接客した女性ですがよろしいでしょうかの事。ホテルに入室してからその対応はどうかと。ホテルの代金も払ってしまって、早めに分かっているならばメール等で告知するべきでは。何年も前に接客されて顔も名前も覚えてなくて入室してから伝えて頂いてもちょっと後味悪すぎ。接客した女性には何の落ち度もありませんがせっかく楽しみにしていたのに残念でした。メールとか電話とかお客様に伝える手段があるのに予約してから何時間もたってから後手後手の対応はあまり納得出来るものでは無いと思いますが。早めに対応して頂ければ
キャンセルもしくは日にちを改めてから利用するとか出来たのに。いつも丁寧な電話の対応だけに残念でした。

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回ネット予約を返信する際に女性が以前在籍していた源氏名でお客様にお会いしたことがあるかどうか調べてからご返信するべきでした。最初に確認しておけばお客様にご不快ない思いをさせる事もありませんでした。大変申し訳ありませんでした。今後はこのような事がないようにスタッフ一同意識を改め真摯に業務に取り組んで参ります。今回貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。3000ポイント付与させていただきます。次回ご利用時にお役立て下さい。これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。
おかあさんグループ
オーナー　ゆき

受信日2025/03/31 12：06 ご利用日 2025/02/23 時間帯 20時頃 ご利用店舗錦糸町店: No.56

この店は改善します。とかこの場に掲載しときながら改善なんて簡単なことなのに改善する気が全く見えないですよね?利用者を見下しているのか店員が頭悪いのかのどちらかですね。

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
先日よりご不快な思いをさせてしまっております事、改めてお詫び申し上げます。
ご意見を踏まえ今後はご迷惑をお掛けしないよう善処して参ります。
今回も貴重なご意見を頂きありがとうございました。
おかあさんグループ
オーナー　ゆき

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