クレーム買取りいたします![採用されたらグループポイント12,000pt]

おかあさんグループ

お客様満足度向上の一環としてお客様のご意見を買取りさせていただきます。

いつもおかあさんをご愛顧いただきありがとうございます。

この度おかあさんグループでは、お客様へのサービス向上の一環としまして、店舗スタッフの電話対応におけるご意見を買取りさせていただきます。

いただいたご意見は本部で審査後、氏名非公開でお電話のやり取りを公開させていただきます。

採用させていただいたご意見に関しましては、全店で使用できるおかあさんグループポイント「12,000ポイント」付与させていただきます。

ポイントの受け取り方法
※ポイントの受け取りにはWEB会員登録が必要です。

クレーム公開

受信日2025/10/7 23:28
ご利用日 2025/09/14
時間帯 13時頃
ご利用店舗 横浜店

No.106 お客様投稿

口コミ投稿をポイント制度無い時に
●●●さんに口コミ投稿をしましたけど、
●●●さんは、口コミ投稿&メッセージ&オキニトークが、マイガール登録しても、
キャストさん、本人には、伝わっていない
私は、●●●さんに口コミ投稿を1番始めにしてますが、私自身の個人情報保護をしたいので、私の口コミ投稿を削除して下さい。よろしくお願いします!

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
女性によってはオキニトークの出来ない女性もおられますのでご不便をおかけしますがご理解いただけると幸いです。
また口コミに関しましてはユーザー情報の紐付けが無いため、どちらがお客様の投稿口コミか分かりませんので一度お電話にて削除のご依頼をお知らせいただければ対応いたします。お手数ですがご連絡お待ちしております。これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー ゆき
受信日2025/10/7 23:12
ご利用日 2025/9/14
時間帯 13時頃
ご利用店舗 横浜店

No.105 お客様投稿

以前の店長の時は、最大新横浜駅までは、
交通費無料でした(そこまで、無料で無くても良いですが、
関内駅を境に、私は、馬車道に、有る
ホテルを利用
事務所から、ホテルまで、徒歩🚶10分~
15分の距離ですが、交通費1000円が、発生して、しまう。馬車道ぐらい、交通費無料にしてほしい!
それから、前の店長の時は、デートコース&ヘルスのセットプランが、数パターン有り、お得でした。
今もデートコース&ヘルスのセットプランは、有り利用しましたけど、料金計算したら、セットプランは、セットで、無くても料金は、同じです
セットプラン割引を取り入れてほしい

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はコース・プランに関するご提言をありがとうございます。
お客様のお声に真摯に耳を傾け今後の店舗運営の参考にさせていただきます。
また忌憚のないご意見に感謝いたします。
これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー ゆき

受信日2025/10/08 08:23
ご利用日 2025/10/8
時間帯 9時頃
ご利用店舗  西船橋店

No.107 お客様投稿

在籍のみで出勤はなし。メッセージにも対応なし。整理したらいかがでしょうか?

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご出勤されていない女性に関しましては定期的に整理をさせて頂いておりますがお客様からのご指摘で不備があることが発覚致しました。ありがとうございます。改めて女性に確認を取りながら在籍整理を行ってまいります。この度は貴重なご意見をありがとうございます。今回は買取の対象ではございませんが、今後このような事がないように努めてまいります。これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー ゆき

受信日2025/10/06 08:57
ご利用日 2025/10/1
時間帯 12時頃
ご利用店舗 五反田・品川店

No.104 お客様投稿

いつも五反田店のみで利用しています。クレームではなく提案ですが、五反田周辺に池袋や゙新宿の女性を頼む時にお部屋を一緒に頼めると助かります。
五反田周辺のホテル事情による物だとは聞いています。
どうでしょうか?

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
店舗間での連携が重要になると思いますが前向きに検討してまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー ゆき

受信日2025/10/05 03:24
ご利用日 2025/10/3
時間帯 17時頃
ご利用店舗 鶯谷店

No.103 お客様投稿

新人のあんさんに入らせていただきました。
普通に通常料金をお支払いしましたが、実は新人割引中だったことに気がつきました。オンライン予約では通常料金しか入力できなかったので、お店の側から取り計らっていただくより方法はありません。
いまから2000円分ポイントバックしていただくことほ可能でしょうか?

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお店側の落ち度でお客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。今回新人割引できなかった2000円に関しましてはポイントにてご返金させていただきます。今後はこのような不手際がないようにスタッフ一同気を引き締めてまいります。これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー ゆき

クレーム受付

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お遊びいただいたキャストに対する
クレームの受付口ではありません。