クレーム買取りいたします![採用されたらグループポイント12,000pt]

おかあさんグループ

お客様満足度向上の一環としてお客様のご意見を買取りさせていただきます。

いつもおかあさんをご愛顧いただきありがとうございます。

この度おかあさんグループでは、お客様へのサービス向上の一環としまして、店舗スタッフの電話対応におけるご意見を買取りさせていただきます。

いただいたご意見は本部で審査後、氏名非公開でお電話のやり取りを公開させていただきます。

採用させていただいたご意見に関しましては、全店で使用できるおかあさんグループポイント「12,000ポイント」付与させていただきます。

ポイントの受け取り方法
※ポイントの受け取りにはWEB会員登録が必要です。

クレーム公開

受信日2025/08/19 09:53
ご利用日 2025/08/19
時間帯 09時頃
ご利用店舗池袋店

No.91 お客様投稿

クレームではないのでポイントとかは結構ですが、Xでオーナーのなりすましと思われるこんなのがいましたのでおかあさんのお店を利用させて頂いているファンの1人としてご連絡します。

https://x.com/fpC1667739?t=ahDDqRD7jUetexEGjh5VEg&s=09

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また日頃よりおかあさんグループを応援してくださいまして・・感謝の言葉しかございません。私もなりすましに昨日一緒に働く仲間から教えてもらい気がつきましたが、まさかこうしてお客様からもお知らせいただくとは思ってもおりませんでした。とても有難いです。本当にありがとうございます!これからもおかあさんグループを支えていただけましたら幸いです!
今後ともおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー ゆき

受信日2025/08/13 01:47
ご利用日 2025/08/12
時間帯 15時頃
ご利用店舗大宮店

No.89 お客様投稿

15時頃 ららさんと大宮で会いました。
最初ネット予約した時、上尾駅 待ち合わせ 自宅派遣でお願いしていました。

お店からお電話頂いて、ららさんは自宅派遣NGと言われました。
プロフィールには自宅OKとなっていたのに。
仕方なく大宮駅近隣のホテルにしましたが、本人に確認したら、全然自宅派遣OKだよと本人からも確認取れました。
なんで違うこと言うんでしょうか?
無駄にホテル代かかることとなりました。
自宅希望だったのに余計なホテル代返して欲しいです。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
店舗間の情報共有が出来ておらずご不便お掛けしてしまい申し訳ございません。
女性案内の精査を改めて行い、同じことの無い様に努めてまいりますので今後とも宜しくお願い致します。ホテルの代金をポイントにて付与させて頂きます。
今回は貴重なご意見をありがとうございました。これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナーゆき

受信日2025/08/5 10:02
ご利用日 2025/08/3
時間帯 9時頃
ご利用店舗 錦糸町店

No.86 お客様投稿

予約して、キャストが生理になりこちらから確認の電話をするまで何の連絡もない。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
事前にご予約をいただきましたのにキャストさんお休みでご案内ができないうえお休みの連絡も遅くなりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
スタッフ間での連絡の共有が取れておらず結果直前までお客様に連絡が出来ずご迷惑をかけてしまいました。今後はこのような事がないようにスタッフ一同気を引き締め努めてまいります。
これからもおかあさんグループを宜しくお願い致します。

おかあさんグループ
オーナー ゆき


受信日2025/07/28 21:31
ご利用日 2025/06/5
時間帯 9時頃
ご利用店舗 横浜店

No.85 お客様投稿

5月9日にもマイページ会員の予約からご利用させて頂きました。オープンから16時まではプラス10分との事なのですがそれがありませんでした。お相手して頂いた方に聞いても70分てなってるとの事だったので、ネット予約だと対象にならないのかな?と思ってたのですが、本日電話予約をさせて頂いて、スタッフの方にその事を聞いたら、電話でもネットでもどちらも適用されるとの事でした。次回よりネット予約してもプラス分が適用してるのがわかるように、マイページの予約画面を改善して頂きたいです。それと担当嬢の方及びスタッフの方にも情報共有して頂けるとありがたいです。今後とも楽しくご利用させて頂きます。宜しくお願い致します。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびはご不便な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
仰る通り、ネット予約でも平日の+10分イベントは適用可能となっております。
キャストとの情報共有も含めまして、ご不便をおかけしました。
つきましては、ネット予約の際に70+10分のコースを選択いただけるように追加いたしました。
今後はネット予約でもスムーズにお使いいただけると思いますので、そちらをご選択してご予約いただけますと幸いです。
ご指摘まことにありがとうございました。今後とも是非ご愛顧いただけますよう改善してまいります。

おかあさんグループ
オーナー ゆき
受信日2025/07/18 22:14
ご利用日 2025/07/18
時間帯 22時頃
ご利用店舗 池袋店

No.81 お客様投稿

最近女性の日誌を見るとお客様から豪華な飲食等を受けた内容の物が見られます。他のお客様がどの様に遊ぼうと自由ですし、お店の売上 女性の収入にプラスですから第三者がとやかく言う話ではないけど、お店の敷居が高くなった感が否めません。お店の良い所はリーズナブルな値段で気軽に遊べる所だと思います。クレームではありませんが 一顧客の感想として。

オーナー返信

いつもおかあさんグループをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある風俗店の中から当グループ店をご利用いただけるだけでも有難いですしお客様一人ひとりに感謝しております!写メ日記はキャストさん個人に任せておりますので女性それぞれの個性や特徴はあるかと思いますがお客様にも喜んでいただいているのも事実でございます。女性に何か差し入れしなければならない訳では決してありませんしご予約をいただけるだけでキャストさんは喜ばれると思います。敷居が高くなっているわけではありませんので今後もご利用いただけたら幸いです。正直なお気持ちを投稿いただきましてありがとうございました。

おかあさんグループ
オーナー ゆき

クレーム受付

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お遊びいただいたキャストに対する
クレームの受付口ではありません。